1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej „Warunki”) regulują sprzedaż produktów cyfrowych oraz świadczenie powiązanych usług (dalej „Produkty”) za pośrednictwem portalu internetowego everbot.ai przez spółkę Everbot s.r.o., z siedzibą pod adresem Salvátorská 931/8, Staré Město, Praha, 110 00, nr identyfikacyjny (IČ): 21868212, nr identyfikacji podatkowej (DIČ): CZ21868212 (dalej „Everbot”).
1.2. Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki Everbotu oraz osoby korzystającej z Produktu lub usług Everbotu (dalej „Klient”). Klientem może być (i) Przedsiębiorca, tj. osoba w rozumieniu § 420 czeskiego kodeksu cywilnego, która zawiera z Everbotem Umowę w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnego wykonywania zawodu, albo (ii) Konsument, tj. osoba fizyczna działająca poza zakresem swojej działalności gospodarczej. Jeżeli niniejsze Warunki różnicują określone prawa i obowiązki w zależności od tego, czy Klient jest Konsumentem, czy Przedsiębiorcą, zastosowanie mają odpowiednie regulacje szczególne. W pozostałych przypadkach dane postanowienie stosuje się do obu rodzajów Klientów.
1.3. Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej Umowy zawartej pomiędzy Everbotem a Klientem za pośrednictwem portalu internetowego.
1.4. Stosunki prawne pomiędzy Everbotem a Klientem, które nie zostały wyraźnie uregulowane w niniejszych Warunkach, podlegają przepisom prawa Republiki Czeskiej, w szczególności czeskiemu kodeksowi cywilnemu, a w przypadku Konsumenta również czeskiej ustawie o ochronie konsumentów. Everbot jest podatnikiem podatku od wartości dodanej. Jeżeli Klient jest zobowiązany podać NIP, numer VAT UE lub inne dane niezbędne do prawidłowego określenia reżimu podatkowego, musi podać je zgodnie z prawdą i w sposób kompletny. Everbot jest uprawniony do określenia reżimu VAT na podstawie danych podanych w zamówieniu, a w przypadku ich późniejszego sprostowania — także do odpowiedniego skorygowania dokumentu podatkowego.
1.5. Niniejsze Warunki są publicznie dostępne na stronach internetowych Everbotu i mają zastosowanie do wszystkich Subskrypcji Produktu zawartych za pośrednictwem portalu internetowego Everbotu.
1.6. Do komunikacji z Everbotem można używać adresu e-mail info@everbot.ai. Jeżeli w konkretnym przypadku Everbot zostałby uznany za dostawcę usługi pośredniej w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie usług cyfrowych, za pośrednictwem tego adresu realizuje również obowiązki punktu kontaktowego wynikające z tego rozporządzenia.
1.7. Everbot oświadcza, że sam nie modyfikuje treści danych wprowadzanych do Produktu przez Klienta, chyba że taka modyfikacja jest niezbędna do ich technicznego przetwarzania, zapewnienia funkcjonalności usługi, wykonania obowiązku prawnego lub ochrony praw Everbotu.
1.8. Produkt — Everbot jest aplikacją komputerową, która w ramach jednego interfejsu udostępnia wybrane narzędzia AI i usługi podmiotów trzecich, za pośrednictwem interfejsu internetowego oraz ewentualnie także aplikacji mobilnej. Produkt umożliwia w szczególności pracę z tekstem, obrazem, materiałami wideo, dźwiękiem oraz innymi wynikami cyfrowymi z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji i powiązanych technologii podmiotów trzecich. Częścią Produktu, jeżeli Klient tak zdecyduje, może być również funkcja „Chatbot na stronę internetową”, która umożliwia Klientowi utworzenie, skonfigurowanie i prowadzenie widżetu chatbota przeznaczonego do osadzenia na własnych stronach internetowych Klienta w celu komunikacji z jego klientami. Wszelkie prawa do Produktu przysługują Everbotowi, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
1.9. Aplikacja mobilna — część Produktu przeznaczona na urządzenia mobilne, która może zostać udostępniona w szczególności za pośrednictwem sklepów App Store i Google Play, jeżeli zostanie uruchomiona przez Everbot i dopuszczona do dystrybucji. Klient przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja mobilna może nie być jeszcze dostępna w chwili zawarcia Umowy, rejestracji, złożenia zamówienia lub rozpoczęcia udostępniania Produktu. O ile w procesie składania zamówienia, na stronach internetowych lub w innej informacji Everbotu wyraźnie nie wskazano inaczej, Produkt jest udostępniany przede wszystkim za pośrednictwem interfejsu internetowego, a ewentualna przyszła dostępność Aplikacji mobilnej sama w sobie nie stanowi uzgodnionej właściwości Produktu ani odrębnego zobowiązania Everbotu do udostępnienia Aplikacji mobilnej w określonym terminie. O ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, postanowienia dotyczące Produktu stosuje się odpowiednio również do Aplikacji mobilnej, jeżeli zostanie ona udostępniona.
1.10. Subskrypcja — powtarzające się świadczenie odpłatne, na podstawie którego Everbot udostępnia Klientowi Produkt i jego funkcje w zakresie odpowiadającym wybranemu planowi taryfowemu oraz uzgodnionym warunkom. Klient uzyskuje dostęp do Produktu po opłaceniu odpowiedniej Subskrypcji. Subskrypcja może być opłacana automatycznie kartą płatniczą albo na podstawie faktury, jeżeli taka możliwość jest oferowana. Poszczególne plany taryfowe mogą różnić się w szczególności ceną, zakresem funkcji, limitami użytkowania, liczbą zawartych Kredytów, dostępnością konkretnych modeli, szybkością przetwarzania, możliwościami eksportu, pojemnością przestrzeni dyskowej i innymi parametrami. Aktualny zakres poszczególnych planów taryfowych jest zawsze podany w cenniku oraz w procesie składania zamówienia.
1.11. Miesięczna Subskrypcja z okresem zobowiązania — Subskrypcja, w ramach której cena jest uiszczana w regularnych miesięcznych płatnościach, jednak Klient jednocześnie zobowiązuje się korzystać z Subskrypcji i opłacać ją przez uzgodniony minimalny okres wskazany w zamówieniu, na Koncie użytkownika lub w indywidualnym porozumieniu z Everbotem. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, postanowienia dotyczące Subskrypcji stosuje się odpowiednio do Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania.
1.12. Umowa o świadczenie usługi cyfrowej / Umowa — przez umowę o świadczenie usługi cyfrowej (dalej „Umowa”) rozumie się umowę zawartą pomiędzy Everbotem a Klientem, na podstawie której Everbot jest zobowiązany udostępnić Klientowi funkcje Produktu zależnie od wybranej formy Subskrypcji, a Klient jest zobowiązany opłacać związaną z nimi Subskrypcję.
1.13. Konto użytkownika — konto Klienta w Produkcie, posiadające własne dane dostępowe, które Klient jest zobowiązany założyć, aby móc korzystać z Produktu.
1.14. Kredyt — Kredyty (w aplikacji oznaczane również jako „słowa”) stanowią jednostki przydzielane Klientowi zależnie od wybranego rodzaju Subskrypcji. Służą do korzystania z poszczególnych funkcji Produktu i są odliczane stosownie do zakresu oraz złożoności żądań w ramach modułów aplikacji. Kredytów nie można wymieniać na pieniądze, nie stanowią one roszczenia majątkowego Klienta, a ich niewykorzystane saldo na koniec okresu rozliczeniowego nie przechodzi na kolejny okres. Niewykorzystane Kredyty wygasają bez rekompensaty.
1.15. Okres próbny — okres, w którym Klient ma bezpłatny dostęp do Produktu, jeżeli wskazano tak w procesie składania zamówienia.
1.16. Dane wejściowe — wszelkie treści, dane lub instrukcje wprowadzone, przesłane, zarejestrowane lub w inny sposób udostępnione przez Klienta podczas korzystania z Produktu, w szczególności teksty, dokumenty, obrazy, nagrania dźwiękowe, nagrania wideo, metadane, polecenia głosowe i inne pliki.
1.17. Wyniki — wszelkie treści utworzone, zmodyfikowane, przekształcone lub w inny sposób udostępnione przez Produkt w wyniku przetwarzania Danych wejściowych albo żądań Klienta, w szczególności wyniki tekstowe, graficzne, dźwiękowe, audiowizualne i inne wyniki cyfrowe.
1.18. Dane operacyjne i systemowe — dane techniczne, operacyjne, dotyczące bezpieczeństwa i analityczne powstające podczas korzystania z Produktu, w szczególności logi, dane o wykorzystaniu funkcji, dane diagnostyczne, informacje o urządzeniu oraz inne metadane niezbędne do działania, zabezpieczenia, obsługi i rozwoju Produktu.
1.19. Sklep z aplikacjami — platforma podmiotu trzeciego przeznaczona do dystrybucji Aplikacji mobilnej, w szczególności App Store prowadzony przez spółkę Apple oraz Google Play prowadzony przez spółkę Google.
1.20. Postanowienia niniejszych Warunków regulujące płatność na podstawie faktury odnoszą się wyłącznie do Klientów występujących jako Przedsiębiorcy.
1.21. Kurs cyfrowy / Akademia — produkt cyfrowy polegający na udostępnieniu internetowych treści edukacyjnych, w szczególności nagrań wideo, materiałów dydaktycznych i materiałów uzupełniających, dostarczany za pośrednictwem interfejsu internetowego lub platformy podmiotu trzeciego. Kurs cyfrowy nie stanowi części Subskrypcji aplikacji Everbot, nie jest udostępniany jako świadczenie powtarzające się i jest dostarczany jednorazowo poprzez udostępnienie treści przez okres określony dla danego rodzaju kursu.
1.22. Chatbot na stronę internetową — funkcja Produktu umożliwiająca Klientowi wdrożenie na własnych stronach internetowych automatycznego chatbota wykorzystującego technologie sztucznej inteligencji oraz inne powiązane usługi podmiotów trzecich, w celu komunikacji z osobami odwiedzającymi stronę internetową, udzielania informacji i przetwarzania danych wprowadzanych przez użytkowników w zakresie ustawionym przez Klienta.
1.23. Produkt Everbot umożliwia Klientowi, za pośrednictwem jednolitego interfejsu użytkownika, dostęp do generatywnych modeli językowych oraz innych usług AI prowadzonych przez podmioty trzecie (np. dostawców takich jak OpenAI, Anthropic itp.). Everbot niniejszym wyraźnie informuje, że sam nie tworzy treści generowanych przez te modele, lecz zapewnia platformę pośredniczącą w technicznym dostępie do usług tych podmiotów trzecich.
1.24. Produkt jest usługą cyfrową świadczoną w szczególności za pośrednictwem interfejsu internetowego, a ewentualnie również za pośrednictwem Aplikacji mobilnej. Do prawidłowego korzystania z Produktu niezbędne są w szczególności działające połączenie internetowe, powszechnie obsługiwane urządzenie końcowe oraz aktualna wersja obsługiwanej przeglądarki internetowej lub systemu operacyjnego. O ile w procesie składania zamówienia, na stronach internetowych lub w dokumentacji Produktu nie wskazano inaczej, Produkt jest przeznaczony do powszechnie obsługiwanych wersji głównych przeglądarek internetowych oraz do urządzeń mobilnych z powszechnie obsługiwanymi wersjami systemów iOS i Android. Niektóre funkcje Produktu mogą być ograniczone w zależności od rodzaju urządzenia, jakości połączenia internetowego, ustawień użytkownika, dostępności usług podmiotów trzecich lub ograniczeń regionalnych. Klient przyjmuje do wiadomości, że część funkcji Produktu zależy od modeli AI, infrastruktury chmurowej, usług płatniczych lub innych usług podmiotów trzecich, w związku z czym zakres, szybkość, jakość lub dostępność niektórych funkcji mogą ulegać zmianie również z przyczyn, których Everbot nie może w pełni kontrolować. Everbot przekaże Klientowi odpowiednie informacje o istotnych wymaganiach technicznych i ograniczeniach także w procesie składania zamówienia lub w powiązanej dokumentacji produktowej.
2.1. Na stronach internetowych Everbotu podane są informacje o Produkcie, jego głównych właściwościach oraz cenie Subskrypcji. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny podawane są z VAT. Jeżeli zgodnie z przepisami prawa VAT nie ma zastosowania lub stosuje się inny reżim podatkowy, zostanie to uwzględnione w procesie składania zamówienia oraz na dokumencie podatkowym.
2.2. Przed zawarciem Umowy Klient jest zobowiązany zarejestrować się za pomocą formularza rejestracyjnego na stronie www.everbot.ai i utworzyć Konto użytkownika. Minimalny wiek wymagany do rejestracji wynosi 18 lat. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe i kompletne dane. Nie może udostępniać danych dostępowych do konta osobom trzecim i odpowiada za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta użytkownika.
2.3. Do pełnego korzystania z Produktu co do zasady konieczne jest opłacenie odpowiedniej Subskrypcji. W przypadku płatności kartą Klient zapisuje kartę płatniczą w systemie spółki Stripe Inc., a płatności są następnie pobierane automatycznie w odstępach odpowiadających wybranemu rodzajowi Subskrypcji. Jeżeli dostępna jest płatność na podstawie faktury, dokonywanie płatności podlega odpowiednim postanowieniom niniejszych Warunków.
2.4. Jeżeli Everbot oferuje Okres próbny, jego długość i warunki są wskazane w procesie składania zamówienia. Klient może anulować Subskrypcję w trakcie Okresu próbnego w ustawieniach Konta użytkownika. W takim przypadku nie zostanie obciążony ceną za następujący po nim okres płatny. W wyniku anulowania w trakcie Okresu próbnego Klient traci dostęp do pełnych funkcji Produktu z chwilą zakończenia Okresu próbnego albo zgodnie z warunkami wskazanymi w procesie składania zamówienia. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Klient może zwrócić się o pomoc w anulowaniu również pocztą elektroniczną na adres info@everbot.ai.
2.5. Jeżeli Aplikacja mobilna umożliwia utworzenie Konta użytkownika, Everbot zapewni Klientowi możliwość rozpoczęcia z poziomu Aplikacji mobilnej procesu anulowania i usunięcia swojego konta. Jeżeli z przyczyn technicznych usunięcie konta jest finalizowane za pośrednictwem interfejsu internetowego Everbotu, Klient zostanie przekierowany z Aplikacji mobilnej bezpośrednio na odpowiednią stronę. Samo dezaktywowanie lub czasowe zablokowanie konta nie jest uznawane za jego usunięcie. Nie narusza to ustawowych obowiązków Everbotu w zakresie przechowywania przez niezbędny czas określonych danych, w szczególności w celu wykonywania obowiązków prawnych, obrony przed roszczeniami prawnymi, zapobiegania oszustwom lub zapewnienia bezpieczeństwa.
2.6. Zamówienie składane jest za pośrednictwem portalu internetowego Everbotu, na przykład poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku zamówienia. W toku składania zamówienia poszczególne kroki prowadzące do zawarcia Umowy są wyraźnie przedstawione, a przed wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
2.6.1. Jeżeli wybrano płatność kartą płatniczą, stosunek umowny powstaje z chwilą potwierdzenia płatności przez Klienta.
2.6.2. Jeżeli wybrano płatność na podstawie faktury, dostępną wyłącznie dla Przedsiębiorców, stosunek umowny powstaje dopiero z chwilą opłacenia pierwszej faktury wystawionej przez Everbot na podstawie zamówienia Subskrypcji. Do tej chwili zamówienie uznaje się za ofertę zawarcia Umowy.
2.6.3. Opłacając pierwszą fakturę wystawioną przez Everbot na podstawie zamówienia Subskrypcji, Klient wyraźnie potwierdza zamówienie odnawialnej Subskrypcji, wyraża zgodę na niniejsze Warunki i przyjmuje do wiadomości, że Subskrypcja jest świadczona jako świadczenie powtarzające się, automatycznie odnawiane do czasu prawidłowego anulowania zgodnie z niniejszymi Warunkami. Jeżeli zamówiono Miesięczną Subskrypcję z okresem zobowiązania, opłacając pierwszą fakturę, Klient potwierdza również uzgodnioną długość okresu zobowiązania oraz obowiązek dokonywania regularnych miesięcznych płatności przez cały czas jego trwania.
2.7. Przed wysłaniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia wszystkich wprowadzonych danych i ich ewentualnego poprawienia.
2.8. Klient wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu stosunku umownego.
2.9. Klient przyjmuje do wiadomości, że Subskrypcja jest świadczona jako świadczenie powtarzające się, automatycznie odnawiane na kolejny opłacany z góry okres, jeżeli nie zostanie prawidłowo anulowana przed końcem bieżącego okresu w ustawieniach Konta użytkownika albo w inny sposób dopuszczony przez Everbot dla danego rodzaju Subskrypcji. Przed ukończeniem zamówienia Klientowi zostaną w sposób wyraźny przekazane istotne parametry wybranej Subskrypcji, w szczególności cena, długość okresu rozliczeniowego, informacja o automatycznym odnawianiu i sposób anulowania. Jeżeli uzgodniono Miesięczną Subskrypcję z okresem zobowiązania, Klientowi zostaną również wyraźnie przekazane długość okresu zobowiązania, okres wypowiedzenia oraz informacja, że anulowanie Subskrypcji przed końcem okresu zobowiązania nie ma wpływu na obowiązek zapłaty ceny za cały uzgodniony okres zobowiązania.
2.10. Anulowanie Subskrypcji staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego z góry okresu. Jeżeli Klient nie anuluje Subskrypcji najpóźniej w ostatnim dniu tego okresu, zostanie ona odnowiona na kolejny okres. Nie dotyczy to Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania, którą Klient może zakończyć najwcześniej z końcem uzgodnionego okresu zobowiązania zgodnie z procedurą określoną w art. 6.1.4 niniejszych Warunków, o ile w zamówieniu lub indywidualnym porozumieniu nie postanowiono inaczej. W przypadku Przedsiębiorcy opłacającego Subskrypcję na podstawie faktury uznaje się, że jest to przedpłata za prawo do korzystania z Produktu w danym okresie. Bez opłacenia faktury pełny dostęp do Produktu może nie zostać udostępniony albo Subskrypcja może zostać zawieszona lub zakończona; w przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania pozostaje to bez wpływu na postanowienia dotyczące trwania okresu zobowiązania i obowiązków płatniczych Klienta.
2.11. Jeżeli Subskrypcja lub inne treści cyfrowe bądź usługa cyfrowa są zamawiane za pośrednictwem Aplikacji mobilnej dystrybuowanej poprzez Sklep z aplikacjami, płatność może być również dokonywana za pośrednictwem mechanizmu płatniczego właściwego Sklepu z aplikacjami, jeżeli wymagają tego lub dopuszczają przepisy prawa i zasady danej platformy. W takim przypadku, obok niniejszych Warunków, do przetwarzania płatności, zarządzania Subskrypcją, jej odnawiania i anulowania mogą mieć zastosowanie także warunki właściwego operatora Sklepu z aplikacjami. Everbot nie ponosi odpowiedzialności za usługi przetwarzania płatności świadczone przez te podmioty trzecie.
2.12. Umowa jest zawierana w języku polskim. Elektroniczna postać Umowy i dokumentu podatkowego będzie przechowywana w elektronicznym archiwum Everbotu przez pięć lat.
2.13. Everbot zobowiązuje się udostępnić Klientowi zamówiony Produkt w ramach wybranej i opłaconej Subskrypcji, a Klient zobowiązuje się zapłacić uzgodnioną cenę za ten Produkt, względnie Subskrypcję. Przez udostępnienie zamówionego Produktu rozumie się w szczególności dopisanie Kredytów na Koncie użytkownika lub umożliwienie dostępu do odpowiedniej usługi cyfrowej bądź treści cyfrowych.
2.14. Klient przyjmuje do wiadomości, że niewykorzystane Kredyty przydzielone w ramach opłaconej Subskrypcji nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy. Po zakończeniu danego okresu Kredyty z Subskrypcji wygasają bez rekompensaty. Klient może jednorazowo dokupić dodatkowe Kredyty, jeżeli w danym okresie rozliczeniowym wyczerpie Kredyty dostępne w ramach swojej Subskrypcji. Takie dokupione Kredyty przechodzą także na kolejny okres rozliczeniowy Klienta.
2.15. Klient przyjmuje do wiadomości, że nabywa Subskrypcję Produktu zawsze w takim stanie, w jakim Produkt jest dostępny w dniu zakupu, względnie w dniu opłacenia odpowiedniej Subskrypcji, w tym z funkcjami, modułami, modelami AI, limitami i innymi parametrami odpowiadającymi wybranemu planowi taryfowemu, które są dostępne w tym dniu. Jeżeli po tej chwili Everbot doda do Produktu nowe funkcje, moduły, rozszerzenia, nowe modele AI lub inne nowe właściwości Produktu, Klient nie nabywa automatycznie prawa do ich udostępnienia w ramach już opłaconej Subskrypcji. Everbot jest uprawniony do ustalenia, czy i na jakich warunkach nowe funkcje, moduły, modele AI lub inne nowe właściwości Produktu zostaną udostępnione dotychczasowym Klientom, czy zostaną włączone wyłącznie do wybranych planów taryfowych, czy też będą dostępne za odrębną opłatą albo w ramach nowego rodzaju Subskrypcji. Pozostaje to bez wpływu na prawa Klienta z tytułu wadliwego świadczenia ani na obowiązek Everbotu świadczenia Produktu w zakresie uzgodnionym na dzień zawarcia Umowy i opłacenia Subskrypcji.
3.1. Cena Subskrypcji jest podana na stronach internetowych Everbotu oraz w formularzu zamówienia. Subskrypcja może być oferowana jako miesięczna, półroczna lub roczna, ewentualnie w innych wariantach zgodnie z aktualną ofertą. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania Klient uiszcza cenę co miesiąc, lecz zobowiązuje się opłacać Subskrypcję przez cały uzgodniony okres zobowiązania. Konkretna cena, długość okresu zobowiązania, ewentualna wysokość korzyści cenowej i pozostałe warunki będą zawsze wskazane w zamówieniu, na Koncie użytkownika lub w indywidualnej ofercie Everbotu. Everbot jest uprawniony do zmiany tej oferty i modyfikowania poszczególnych poziomów cenowych. Sposób przedstawienia ceny, w tym to, czy podano ją z VAT, czy bez VAT, oraz wynikająca z tego wysokość VAT podlegają danym wskazanym w procesie składania zamówienia i na dokumencie podatkowym.
3.2. Jeżeli Klient jest Konsumentem, opłaca Subskrypcję kartą płatniczą online za pośrednictwem bramki płatniczej spółki Stripe Inc. Dane wprowadzane do bramki płatniczej, na przykład numer karty, imię i nazwisko lub inne dane płatnicze, są wprowadzane bezpośrednio do zabezpieczonego systemu Stripe, a Everbot nie ma do nich dostępu.
3.3. Klient (Przedsiębiorca) ma następujące możliwości opłacenia Subskrypcji:
3.3.1. Kartą płatniczą online — płatność jest realizowana za pośrednictwem bramki płatniczej spółki Stripe Inc. Dane wprowadzone do bramki płatniczej (numer karty, imię i nazwisko, hasło itp.) są wprowadzane bezpośrednio do systemu Stripe zabezpieczonego szyfrowaniem, a Everbot nie ma do nich dostępu.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie uda się dokonać płatności, na przykład z powodu błędu technicznego pomiędzy podmiotem przetwarzającym płatność a bankiem lub z powodu braku środków na rachunku Klienta, spółka Stripe może przez ograniczony czas ponawiać próby zrealizowania płatności.
3.3.2. Płatność na podstawie faktury (wyłącznie dla Przedsiębiorców): w przypadku wybrania płatności na podstawie faktury Everbot wystawi Klientowi fakturę za odpowiedni opłacany z góry okres Subskrypcji.
3.4. Ewentualnych rabatów udzielonych Klientowi przez Everbot nie można łączyć, o ile w konkretnej ofercie wyraźnie nie wskazano inaczej. Jeżeli preferencyjna cena lub inna korzyść zostaje przyznana w związku z podjęciem zobowiązania na określony czas, korzyść ta jest uzależniona od prawidłowego wykonywania obowiązków płatniczych przez cały uzgodniony okres zobowiązania.
3.5. Everbot wystawi Klientowi dokument podatkowy — fakturę — w przypadkach określonych przepisami prawa albo jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie gospodarczym. W przypadku płatności na podstawie faktury faktura zostaje wystawiona przed dokonaniem płatności i przesłana w postaci elektronicznej na adres elektroniczny Klienta. W przypadku płatności kartą dokument podatkowy może zostać wystawiony po dokonaniu płatności.
3.6. Everbot jest uprawniony do jednostronnej zmiany treści lub ceny Subskrypcji. O takiej zmianie poinformuje Klienta pocztą elektroniczną lub za pomocą powiadomienia na Koncie użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nigdy nie ma zastosowania do okresu już opłaconego i staje się skuteczna najwcześniej z początkiem pierwszego kolejnego okresu Subskrypcji następującego po upływie tego terminu. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania zmiana ceny lub istotnych parametrów zobowiązania nie ma zastosowania w trakcie uzgodnionego okresu zobowiązania, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub została indywidualnie uzgodniona z Klientem. Jeżeli Klient nie zgadza się na zmianę, może anulować Subskrypcję przed wejściem zmiany w życie. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania pozostaje to bez wpływu na obowiązek wykonania zobowiązania za już uzgodniony okres zobowiązania, o ile niniejsze Warunki, zamówienie lub indywidualne porozumienie nie stanowią inaczej. W takim przypadku Subskrypcja nie zostanie odnowiona na kolejny okres na nowych warunkach. Jeżeli Klient jest Konsumentem, w przypadkach określonych ustawą ma ponadto prawo odstąpić od Umowy. Aktualna cena Subskrypcji jest dostępna pod adresem everbot.ai/pl/cennik.
3.7. Everbot zastrzega sobie prawo do ogłaszania konkursów, rabatów lub innych ofert preferencyjnych związanych z Subskrypcją. Konkretne warunki każdej takiej oferty, w tym ewentualna wysokość korzyści, długość zobowiązania i cena płatna w poszczególnych okresach rozliczeniowych, będą dostępne pod adresem internetowym www.everbot.ai/pl/akce, w procesie składania zamówienia, na Koncie użytkownika albo w indywidualnej ofercie Everbotu.
3.8. W razie opóźnienia Klienta będącego Przedsiębiorcą w opłaceniu faktury Everbot jest uprawniony do żądania ustawowych odsetek za opóźnienie oraz zwrotu kosztów związanych z dochodzeniem wierzytelności w zryczałtowanej wysokości określonej przepisami prawa. Pozostaje to bez wpływu na prawo Everbotu do naprawienia szkody ani do zwrotu celowo poniesionych kosztów związanych z dochodzeniem wierzytelności.
3.9. Jeżeli Klient anuluje Subskrypcję w trakcie korzystania z okresu odpowiadającego opłaconej Subskrypcji, traci dostęp do funkcji Produktu z chwilą zakończenia okresu już opłaconej Subskrypcji. Oznacza to, że Klient może korzystać z Produktu przez pozostałą część już opłaconego okresu, dlatego Everbot nie zwraca Klientowi ani w inny sposób nie rekompensuje proporcjonalnej części Subskrypcji za czas od chwili anulowania Subskrypcji do końca opłaconego okresu.
3.10. Jeżeli Subskrypcja została zawarta za pośrednictwem Sklepu z aplikacjami jako świadczenie powtarzające się, Klient przyjmuje do wiadomości, że informacje o cenie, długości okresu rozliczeniowego, automatycznym odnawianiu i sposobie anulowania Subskrypcji są przed ukończeniem zakupu wyświetlane także w interfejsie użytkownika właściwego Sklepu z aplikacjami. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub wiążące zasady danej platformy nie stanowią inaczej, taką Subskrypcję anuluje się w ustawieniach konta prowadzonego przez właściwego operatora Sklepu z aplikacjami.
3.11. Przed ukończeniem zamówienia Subskrypcji za pośrednictwem Aplikacji mobilnej Klientowi zostaną wyraźnie przekazane co najmniej informacje o cenie, długości okresu rozliczeniowego, automatycznym odnawianiu, zakresie udostępnianego świadczenia oraz sposobie anulowania Subskrypcji. Jeżeli Produkt jest dostępny również bez Subskrypcji w trybie ograniczonym, przed ukończeniem zakupu Klient zostanie także odpowiednio poinformowany o tym fakcie.
3.12. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania anulowanie Subskrypcji przed końcem uzgodnionego okresu zobowiązania nie ma wpływu na obowiązek Klienta zapłaty ceny Subskrypcji za cały uzgodniony okres zobowiązania. Uiszczone kwoty nie podlegają zwrotowi, o ile niniejsze Warunki, zamówienie, indywidualne porozumienie lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej. Pozostaje to bez wpływu na prawa Konsumenta z tytułu wadliwego świadczenia, prawo do zakończenia Umowy w przypadkach istotnej zmiany Produktu zgodnie z niniejszymi Warunkami ani na inne prawa, od których nie można odstąpić na niekorzyść Konsumenta.
3.13. Jeżeli Klient dokona tzw. zmiany Subskrypcji na wyższy plan taryfowy (upgrade) w ramach oferowanych planów taryfowych, tj. w trakcie już opłaconej Subskrypcji zdecyduje się na inny rodzaj Subskrypcji zgodnie z aktualnym cennikiem, zastosowanie mają poniższe zasady. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania zmiana planu taryfowego w trakcie okresu zobowiązania jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy Everbot dopuszcza ją dla danego rodzaju Subskrypcji albo gdy strony indywidualnie ją uzgodnią. Taka zmiana pozostaje bez wpływu na czas trwania uzgodnionego okresu zobowiązania, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
3.13.1. Jeżeli jest to rodzaj droższy od aktualnego (a zatem UPGRADE), Klient zapłaci proporcjonalną część różnicy w cenie pomiędzy starym a nowym pakietem za pozostałą część bieżącego okresu. Klient przyjmuje niniejszym do wiadomości, że minimalna kwota płatności z tytułu różnicy w cenie wynosi 15 Kč. Po zakończeniu bieżącego okresu Klient będzie już zobowiązany opłacać pełną cenę nowo wybranego rodzaju Subskrypcji. Nowy rodzaj Subskrypcji, względnie jego szerszy zakres funkcji, zostaje aktywowany Klientowi z chwilą opłacenia różnicy w cenie.
3.13.2. Jeżeli jest to rodzaj tańszy od aktualnego (tzw. DOWNGRADE), Klient może korzystać z możliwości aktualnej Subskrypcji do końca aktualnie opłaconego okresu. Po zakończeniu tego okresu Subskrypcja Klienta zostaje automatycznie przeniesiona na nowo wybrany rodzaj Subskrypcji, a Klient zostaje obciążony nową ceną.
3.14. Formularz zamówienia poszczególnych rodzajów Subskrypcji zawiera wszystkie niezbędne informacje o Kliencie, zamawianym Produkcie, cenie całkowitej (z VAT, jeżeli ma zastosowanie, ewentualnie z podziałem na podstawę opodatkowania i VAT), sposobie płatności i dostarczenia oraz ewentualnych kosztach związanych z dostarczeniem (jeżeli chodzi o produkt fizyczny).
3.15. Jeżeli Everbot przestanie oferować plan taryfowy, z którego Klient korzysta w czasie trwania Subskrypcji, a taka Subskrypcja ma zostać automatycznie odnowiona na kolejny okres, Everbot jest uprawniony do przeniesienia Subskrypcji Klienta, ze skutkiem od początku kolejnego okresu, na inny aktualnie oferowany plan taryfowy, który pod względem zakresu funkcji, limitów, liczby zawartych Kredytów i ceny najlepiej odpowiada dotychczasowemu planowi taryfowemu. Everbot poinformuje Klienta o takim przeniesieniu z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem kolejnego okresu Subskrypcji, a jednocześnie przekaże mu główne parametry nowego planu taryfowego, jego cenę i sposób anulowania Subskrypcji przed jej odnowieniem, jeżeli Klient nie zgadza się na przeniesienie. Przeniesienie nie ma zastosowania do okresu już opłaconego i nie wpływa na prawo Klienta do anulowania Subskrypcji przed jej odnowieniem zgodnie z niniejszymi Warunkami. Jeżeli Klient jest Konsumentem, a przeniesienie na nowy plan taryfowy miałoby dla niego istotny negatywny wpływ na dostęp do Produktu, korzystanie z niego lub cenę Subskrypcji, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia niniejszych Warunków dotyczące istotnej zmiany Produktu i prawa Konsumenta do zakończenia Umowy.
4.1. Gdy Subskrypcja zostanie opłacona, a płatność zaksięgowana, Everbot dopisze odpowiednią liczbę Kredytów do właściwego Konta użytkownika. Od tej chwili Klient może korzystać z Produktu w zakresie odpowiadającym wybranej Subskrypcji.
4A.1. W ramach Produktu Everbot dostępne są również Kursy cyfrowe i Akademia. Kurs cyfrowy jest dostarczany jako treść cyfrowa w rozumieniu § 2389a i nast. czeskiego kodeksu cywilnego. Jego dostarczenie następuje poprzez udostępnienie treści Klientowi za pośrednictwem Konta użytkownika, łącza lub innej formy elektronicznej umożliwiającej dostęp do treści.
4A.2. Długość dostępu — długość dostępu do Kursu cyfrowego jest każdorazowo ustalana dla konkretnego rodzaju kursu i przekazywana Klientowi najpóźniej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłanej po zakupie kursu. Everbot jest uprawniony do zakończenia dostępu po upływie tego okresu bez prawa Klienta do rekompensaty.
4A.3. Gwarancja zwrotu pieniędzy — Everbot udziela Klientowi ponadstandardowej umownej gwarancji zwrotu pieniędzy w terminie 30 dni od dnia udostępnienia Kursu cyfrowego, jeżeli w tym terminie Klient poinformuje, że nie jest zainteresowany kursem. Powiadomienie musi zostać wysłane drogą elektroniczną na adres e-mail Everbotu. Po skorzystaniu z tej gwarancji dostęp Klienta do Kursu cyfrowego zostaje niezwłocznie zakończony.
4A.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że Kurs cyfrowy stanowi treść cyfrową dostarczaną bez materialnego nośnika. Niezależnie od praw ustawowych Everbot udziela gwarancji umownej zgodnie z art. 4A.3 niniejszych Warunków.
4A.5. Zakaz udostępniania i odsprzedaży — Klient nie jest uprawniony do udostępniania osobom trzecim Kursu cyfrowego, jego części ani danych dostępowych do niego, jak również do jego dalszego rozpowszechniania, kopiowania, wynajmowania, sprzedawania lub innego wykorzystywania komercyjnego bez uprzedniej pisemnej zgody Everbotu.
4A.6. Kara umowna / odszkodowanie — w przypadku nieuprawnionego udostępnienia Kursu cyfrowego osobie trzeciej Klient jest zobowiązany zapłacić Everbotowi karę umowną w wysokości odpowiadającej trzykrotności ceny zakupionego Kursu cyfrowego.
4B.1. Funkcja „Chatbot na stronę internetową” umożliwia Klientowi utworzenie i prowadzenie widżetu chatbota, który można osadzić na stronach internetowych Klienta w celu automatycznej komunikacji z osobami odwiedzającymi stronę, udzielania informacji o produktach lub usługach Klienta oraz ułatwienia obsługi klienta lub innej podobnej komunikacji. Zakres, sposób działania, baza wiedzy i pozostałe ustawienia chatbota określa Klient, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
4B.2. W zakresie, w jakim podczas korzystania z funkcji „Chatbot na stronę internetową” dochodzi do przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających strony internetowe Klienta lub innych osób trzecich, Klient co do zasady występuje jako administrator danych osobowych, a Everbot jako podmiot przetwarzający, chyba że z charakteru konkretnego przypadku, odrębnej podstawy prawnej lub szczególnej regulacji umownej wynika inny status stron. Klient odpowiada w szczególności za zgodność przetwarzania z prawem, wykonanie obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą, określenie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania, ocenę potrzeby uzyskania zgody, wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów prawa w dziedzinie łączności elektronicznej i plików cookie oraz za to, aby nie wprowadzać do chatbota danych lub treści, których przetwarzanie byłoby sprzeczne z przepisami prawa lub prawami osób trzecich.
4B.3. Klient odpowiada za prawidłowość, aktualność, kompletność i zgodność z prawem wszystkich instrukcji, dokumentów, baz wiedzy, zbiorów danych, połączeń integracyjnych, ustawień i innych materiałów wykorzystywanych do działania chatbota. Everbot nie odpowiada za treść informacji udzielanych przez chatbota na stronie internetowej Klienta.
Klient jest zobowiązany ustawić chatbota i korzystać z niego w taki sposób, aby jego Wyniki nie były bez dodatkowej weryfikacji uznawane za wiążącą czynność prawną, indywidualną poradę specjalistyczną lub inną czynność, która bez ingerencji człowieka mogłaby wywołać istotne skutki prawne lub skutki o podobnej wadze dla osób odwiedzających stronę. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, Klient nie może wykorzystywać tej funkcji do przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych, danych dzieci ani innych danych szczególnie wrażliwych. Bez uprzedniej pisemnej zgody Everbotu Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania tej funkcji do celów, które mogą należeć do szczególnie wrażliwych regulacyjnie lub zakazanych obszarów zastosowania systemów sztucznej inteligencji, w szczególności do rozpoznawania emocji, kategoryzacji biometrycznej osób, scoringu społecznego, praktyk manipulacyjnych lub wprowadzających w błąd ani do innych zastosowań, które mogą podlegać surowszym wymogom zgodnie z przepisami prawa regulującymi sztuczną inteligencję.
4B.4. Klient jest zobowiązany zapewnić, aby osoby odwiedzające jego strony internetowe były w odpowiedni, jasny i zrozumiały sposób informowane o tym, że komunikują się z systemem AI, jeżeli nie wynika to w sposób oczywisty z okoliczności, a ponadto o istotnych aspektach przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem z chatbota. Everbot zapewnia techniczne środki tej funkcji w zakresie, w jakim stanowią one część Produktu, jednak Klient odpowiada za to, aby konkretne wdrożenie chatbota na jego stronach internetowych spełniało prawne wymogi przejrzystości wobec użytkowników końcowych oraz aby odpowiednia warstwa informacyjna nie została usunięta, zasłonięta ani w inny sposób pozbawiona funkcjonalności. Everbot jest uprawniony do korzystania przy świadczeniu tej funkcji z podmiotów przetwarzających, dostawców hostingu, dostawców modeli sztucznej inteligencji i innych partnerów infrastrukturalnych. Jeżeli podczas świadczenia tej funkcji dochodzi do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub do innych jurysdykcji, Everbot zapewni zastosowanie odpowiedniego mechanizmu przekazywania zgodnie z właściwymi przepisami prawa; jeżeli odbiorca znajduje się w Zjednoczonym Królestwie, przekazanie może opierać się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, o ile ma ona zastosowanie w chwili przekazania.
4B.5. Jeżeli do konkretnego wdrożenia funkcji „Chatbot na stronę internetową” przez Klienta mają zastosowanie obowiązki wynikające z przepisów prawa regulujących usługi cyfrowe, platformy internetowe lub komunikację z użytkownikami w środowisku internetowym, Klient odpowiada za ich wykonanie w odniesieniu do swojej strony internetowej, treści, ustawień i sposobu działania chatbota. W niniejszym postanowieniu Everbot nie przedstawia oceny prawnej tego, czy i w jakim zakresie takie obowiązki mają zastosowanie do Klienta. 4B.6. Historia rozmów, logi operacyjne i inne dane przetwarzane w związku z funkcją „Chatbot na stronę internetową” są przechowywane przez okres określony ustawieniami usługi, dokumentacją umowną, zgodnymi z prawem poleceniami Klienta lub przepisami prawa. Klient przyjmuje do wiadomości, że prawidłowe ustawienie okresów przechowywania i zasad usuwania może stanowić warunek zgodności z przepisami prawa, oraz odpowiada za to, aby wybrana konfiguracja odpowiadała charakterowi prowadzonego przez niego wdrożenia i jego obowiązkom prawnym. Po zakończeniu świadczenia tej funkcji dane zostaną w odpowiednim zakresie usunięte, zanonimizowane lub zwrócone, o ile na przeszkodzie nie stoi obowiązek prawny ich dalszego przechowywania.
5.1. Produkt, w szczególności jego interfejs użytkownika, baza danych, struktura, rozwiązanie techniczne, oprogramowanie, dokumentacja i powiązane treści, jest chroniony prawami własności intelektualnej i należy do Everbotu, jego partnerów licencyjnych lub innych uprawnionych osób trzecich.
5.2. Everbot udostępnia Klientowi Produkt jako usługę cyfrową, ewentualnie treści cyfrowe, w szczególności w formie zdalnego dostępu do jego funkcji za pośrednictwem interfejsu użytkownika. Poprzez zawarcie Umowy Klient nie nabywa prawa własności do Produktu ani licencji wyłącznej na jakąkolwiek jego część i nie otrzymuje egzemplarza programu komputerowego. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączne, nieprzenoszalne, niepodlegające cesji i ograniczone czasowo uprawnienie do korzystania z Produktu w zakresie odpowiadającym zawartej Umowie, wybranej Subskrypcji i niniejszym Warunkom, wyłącznie na własne potrzeby wewnętrzne, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
5.3. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, pobierania, rozpowszechniania, wynajmowania, sprzedawania ani udostępniania osobom trzecim Produktu lub jego części, do ich dekompilacji, poddawania inżynierii wstecznej ani innego ingerowania w ich istotę techniczną lub prawną, chyba że wyraźnie zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo pisemne porozumienie z Everbotem. Bez uprzedniej pisemnej zgody Everbotu Klient nie może włączać Produktu ani jego części do innego rozwiązania, wykorzystywać go do tworzenia utworu zależnego lub usługi konkurencyjnej, obchodzić ograniczeń technicznych, limitów Subskrypcji lub zabezpieczeń, uzyskiwać zautomatyzowanego dostępu za pośrednictwem botów, skryptów, crawlerów, scrapingu lub podobnych narzędzi ani wykorzystywać Produktu, jego Wyników lub interfejsu do trenowania, dostrajania lub oceniania własnych modeli sztucznej inteligencji bądź do opracowywania rozwiązań konkurencyjnych. Naruszenie niniejszego artykułu uważa się za istotne naruszenie Umowy.
5.4. Zawarcie Umowy nie powoduje powstania po stronie Klienta żadnych praw do znaków towarowych, firmy, nazw domen ani innych praw własności przemysłowej lub praw o podobnym charakterze należących do Everbotu lub osób trzecich.
5.5. Dane dostępowe do Produktu i Konta użytkownika są przeznaczone wyłącznie na potrzeby Klienta. Klient jest zobowiązany zachować je w poufności i nie może ich udostępniać ani ujawniać osobom trzecim, z wyjątkiem uprawnionych użytkowników, jeżeli pozwala na to wybrany plan taryfowy lub indywidualne porozumienie z Everbotem.
5.6. Jeżeli Klient opublikuje lub prześle opinię dotyczącą Produktu lub usług Everbotu, a opinia ta stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego, udziela tym samym Everbotowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z niej w zakresie niezbędnym do opublikowania opinii oraz promowania Produktu lub usług Everbotu. Licencja ta obejmuje w szczególności prawo do publikowania, powielania i publicznego udostępniania opinii, jej odpowiedniego modyfikowania, skracania, redagowania językowego, łączenia z innymi materiałami lub tłumaczenia, zawsze jednak w sposób odpowiadający celowi jej wykorzystania. Everbot jest uprawniony do udzielania w tym celu sublicencji osobom zapewniającym mu marketing, zarządzanie stronami internetowymi lub zarządzanie mediami społecznościowymi.
5.7. Everbot jest uprawniony do publikowania opinii w szczególności na swoich stronach internetowych, profilach w mediach społecznościowych, w materiałach handlowych lub w powiązanych komunikatach marketingowych. Jeżeli jest to stosowne w danych okolicznościach, wraz z opinią może zostać opublikowane także imię i nazwisko, firma lub pseudonim podane przez Klienta przy jej przekazaniu.
5.8. Jeżeli Klient nie chce, aby jego opinia była dalej wykorzystywana, może zażądać jej usunięcia pocztą elektroniczną na adres info@everbot.ai. Everbot rozpatrzy żądanie i w odpowiednim terminie zastosuje stosowne środki, w szczególności usunie opinię lub ograniczy jej dalsze wykorzystywanie, jeżeli nie stoi temu na przeszkodzie uzasadniony interes Everbotu lub inna podstawa prawna.
5.9. Jeżeli Klient lub inna uprawniona osoba uważa, że treść dostępna za pośrednictwem Produktu narusza jej prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, może zgłosić ten fakt Everbotowi na adres e-mail info@everbot.ai lub adres kontaktowy wskazany w niniejszych Warunkach. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej dane identyfikujące zgłaszającego, opis prawa, którego dotyczy zgłoszenie, wskazanie treści uznawanej za naruszającą oraz wyjaśnienie, dlaczego ma ona zostać uznana za nieuprawnioną. Everbot jest uprawniony do zażądania uzupełnienia zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu — do zastosowania odpowiednich środków, w szczególności usunięcia treści, uniemożliwienia dostępu do niej, ograniczenia dostępu do niej lub zastosowania innego właściwego środka stosownie do charakteru sprawy.
5A. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI MOBILNEJ I MODEROWANIA TREŚCI
5A.1. Klient nie może za pośrednictwem Produktu ani Aplikacji mobilnej tworzyć, przechowywać, udostępniać, rozpowszechniać ani w inny sposób wykorzystywać treści, które są niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, oszukańcze, naruszają prawa osób trzecich, ingerują w prawa własności intelektualnej, zawierają złośliwe oprogramowanie lub inny szkodliwy kod, wspierają przemoc, nienawiść, dyskryminację, zastraszanie, nękanie, wykorzystywanie, wyzysk seksualny, zagrażanie dzieciom albo są w inny sposób niestosowne lub sprzeczne z dobrymi obyczajami. To samo dotyczy prób obchodzenia limitów bezpieczeństwa, treściowych lub operacyjnych Produktu. Klient nie może ponadto wykorzystywać funkcji AI Produktu do tworzenia lub rozpowszechniania treści nieprawdziwych, manipulacyjnych, oszukańczych lub w inny sposób wprowadzających w błąd, w szczególności treści podszywających się pod rzeczywiste osoby, organy władzy publicznej, media lub inne podmioty w sposób mogący wprowadzić osoby trzecie w błąd.
5A.2. Jeżeli Produkt lub Aplikacja mobilna umożliwiają przechowywanie, publikowanie lub udostępnianie treści bądź Wyników innym użytkownikom lub osobom trzecim, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za takie treści i oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania nimi. Klient udziela Everbotowi niewyłącznego, nieodpłatnego i nieograniczonego terytorialnie uprawnienia do dysponowania Danymi wejściowymi w zakresie niezbędnym do świadczenia Produktu, ich przetwarzania, czasowego lub trwałego przechowywania, przekazywania, moderowania, kontroli bezpieczeństwa, usuwania usterek, obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji i ochrony roszczeń prawnych Everbotu. Everbot jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do odpowiedniego kontrolowania, sprawdzania lub usuwania takich treści, jeżeli ma uzasadnione podejrzenie, że naruszają one niniejsze Warunki, przepisy prawa lub wiążące zasady operatorów Sklepów z aplikacjami.
5A.3. Everbot ustanawia mechanizm zgłaszania treści naruszających zasady lub niestosownych oraz innych naruszeń niniejszych Warunków za pośrednictwem adresu e-mail info@everbot.ai, ewentualnie innych elementów kontaktowych udostępnionych w Produkcie lub Aplikacji mobilnej. Jeżeli wymaga tego charakter funkcji Produktu lub Aplikacji mobilnej, w szczególności jeżeli umożliwiają one przechowywanie, udostępnianie lub generowanie treści, Everbot udostępni również odpowiedni mechanizm umożliwiający zgłaszanie treści lub zachowań naruszających zasady, obraźliwych lub w inny sposób niedopuszczalnych bezpośrednio w środowisku aplikacji, bez konieczności jej opuszczania przez użytkownika. Na podstawie takiego zgłoszenia lub własnych ustaleń Everbot jest uprawniony do zastosowania odpowiednich środków, w szczególności usunięcia treści, ograniczenia jej dostępności, zawieszenia dostępu do konta lub zakończenia Umowy, jeżeli jest to uzasadnione charakterem naruszenia.
5A.4. W zakresie, w jakim Produkt lub Aplikacja mobilna wykorzystują generatywną sztuczną inteligencję do tworzenia tekstu, obrazu, dźwięku lub innych treści, Klient przyjmuje do wiadomości, że Everbot może wprowadzić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapobieganie generowaniu treści zakazanych lub szkodliwych, w tym filtrowanie Danych wejściowych i Wyników, ograniczenie określonych funkcji lub późniejszą ingerencję w treści zgodnie z art. 5A.2 i 5A.3.
6.1.1. W przypadku Subskrypcji opłacanej kartą Umowa wygasa z upływem okresu, za który opłacono Subskrypcję, jeżeli nie zostanie ona ponownie odnowiona. Dla ułatwienia orientacji poniżej przedstawiono przykłady:
6.1.2. W przypadku Subskrypcji opłacanej na podstawie faktury, dostępnej wyłącznie dla Przedsiębiorców, Klient może zakończyć Umowę poprzez jej prawidłowe anulowanie na Koncie użytkownika przed końcem bieżącego opłaconego z góry okresu. W takim przypadku Umowa wygasa z upływem tego okresu. Jeżeli Klient nie anuluje Subskrypcji, jest ona automatycznie kontynuowana przez kolejny okres, a wystawienie nowej faktury powoduje powstanie obowiązku jej opłacenia. Samo nieopłacenie faktury nie oznacza anulowania Umowy.
6.1.3. Okres zobowiązania w przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania trwa przez czas wskazany w zamówieniu, na Koncie użytkownika lub w indywidualnym porozumieniu. W okresie zobowiązania Klient jest zobowiązany dokonywać regularnych miesięcznych płatności na uzgodnionych warunkach również wtedy, gdy czasowo nie korzysta z Produktu lub gdy dostęp zostanie ograniczony z powodu opóźnienia Klienta w płatności.
6.1.4. Klient może wypowiedzieć Miesięczną Subskrypcję z okresem zobowiązania ze skutkiem na koniec bieżącego okresu zobowiązania, jeżeli doręczy Everbotowi wypowiedzenie najpóźniej 2 miesiące przed jego zakończeniem, o ile w zamówieniu lub indywidualnym porozumieniu nie określono krótszego terminu. Jeżeli Miesięczna Subskrypcja z okresem zobowiązania nie zostanie w ten sposób wypowiedziana w terminie, zostaje przedłużona o taki sam okres zobowiązania, na jaki została pierwotnie zawarta, chyba że w zamówieniu, na Koncie użytkownika lub w indywidualnym porozumieniu wyraźnie wskazano inny tryb odnawiania. Everbot jest uprawniony, lecz nie zobowiązany, do powiadomienia Klienta przed końcem okresu zobowiązania o zbliżającym się przedłużeniu Subskrypcji. Pozostaje to jednak bez wpływu na obowiązek Klienta monitorowania czasu trwania uzgodnionego zobowiązania i złożenia wypowiedzenia w terminie.
6.1.5. Nieopłacenie pojedynczej płatności miesięcznej w przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania nie uprawnia Klienta do wcześniejszego zakończenia zobowiązania i samo w sobie nie wpływa na czas trwania uzgodnionego okresu zobowiązania. W takim przypadku Everbot jest uprawniony do czasowego zawieszenia, ograniczenia lub zablokowania Produktu do chwili zapłaty należnej kwoty. Po zapłaceniu należnej kwoty dostęp do Produktu zostanie przywrócony w odpowiednim terminie, o ile nie stoi temu na przeszkodzie inna przyczyna wynikająca z niniejszych Warunków.
6.1.6. Postanowienia dotyczące Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zobowiązanie zostało wyraźnie wskazane w zamówieniu, na Koncie użytkownika lub w indywidualnym porozumieniu. W pozostałych przypadkach miesięczna Subskrypcja jest uznawana za Subskrypcję bez okresu zobowiązania, którą można anulować zgodnie z ogólnymi zasadami niniejszych Warunków.
6.2.1. Umowa wygasa również z chwilą anulowania przez Klienta Subskrypcji w Okresie próbnym.
6.3.1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (§ 1829 czeskiego kodeksu cywilnego). Produkt jest jednak świadczony jako usługa cyfrowa. Jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia usługi cyfrowej Konsument udzieli zgody zgodnie z art. 6.3.3 niniejszych Warunków, traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie określonym przepisami prawa. Do odstąpienia wystarczy, aby Konsument w terminie 14 dni wysłał Everbotowi oświadczenie o odstąpieniu (np. pocztą elektroniczną na adres info@everbot.ai), o ile jego prawo odstąpienia nie wygasło zgodnie ze zdaniem poprzednim. Everbot bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane środki pieniężne w taki sam sposób, w jaki je otrzymał, chyba że strony uzgodnią inaczej. Pozostaje to bez wpływu na prawo Everbotu do dokonania zwrotu świadczenia dopiero po sprawdzeniu spełnienia warunków odstąpienia.
6.3.2. Konsument przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 czeskiego kodeksu cywilnego nie może odstąpić w szczególności: (i) od umowy o świadczenie usług, jeżeli usługi zostały wykonane w pełnym zakresie; w przypadku świadczenia odpłatnego — tylko wtedy, gdy jego wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, a Konsument został wcześniej pouczony, że wskutek tego jego prawo odstąpienia od umowy wygasa, oraz (ii) od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku, po rozpoczęciu świadczenia; w przypadku świadczenia odpłatnego — tylko wtedy, gdy jego wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, Konsument został pouczony, że wskutek tego jego prawo odstąpienia od umowy wygasa, a Everbot dostarczył mu potwierdzenie zawarcia Umowy zgodnie z przepisami prawa.
6.3.3. Jeżeli w procesie składania zamówienia Konsument udzieli wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej / udostępnienie treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu i przyjmie do wiadomości, że wskutek tego traci prawo odstąpienia w zakresie określonym w art. 6.3.2 powyżej, świadczenie rozpocznie się niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności. Jeżeli nie uzgodniono Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania ani innego okresu obowiązywania, Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
6.3.4. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni nie ma zastosowania. Pozostaje to bez wpływu na prawa Przedsiębiorcy do odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności z powodu istotnego naruszenia Umowy zgodnie z § 2002 czeskiego kodeksu cywilnego, lub w drodze porozumienia stron. Jeżeli nie uzgodniono Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania ani innego okresu obowiązywania, Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Odstąpienie od Umowy jest skuteczne w dniu doręczenia go drugiej stronie zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych Warunkach.
6.3.5. Everbot zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od Umowy w drodze jednostronnego oświadczenia w sytuacji, gdy Klient w poważny sposób naruszy którykolwiek z obowiązków wynikających z Umowy lub Warunków albo w związku z korzystaniem z Produktu w poważny sposób naruszy obowiązki wynikające z ustawy i innych powszechnie obowiązujących przepisów. Pozostaje to bez wpływu na prawo Everbotu do naprawienia szkody.
6.3.6. Everbot zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od Umowy, jeżeli Klient pozostaje w opóźnieniu z płatnością zgodnie z Umową przez okres dłuższy niż 30 dni od terminu wymagalności. Odstąpienie nie narusza prawa Everbotu do zapłaty już wystawionych i wymagalnych faktur za okres, w którym Subskrypcja była świadczona lub przygotowana do świadczenia. W przypadku Miesięcznej Subskrypcji z okresem zobowiązania odstąpienie Everbotu z powodu opóźnienia pozostaje także bez wpływu na roszczenie Everbotu o zapłatę należnych kwot powstałych do dnia, w którym odstąpienie stało się skuteczne, oraz ewentualnych dalszych roszczeń wynikających z naruszenia uzgodnionego zobowiązania.
6.3.7. W przypadku Kursów cyfrowych prawo Klienta do odstąpienia od Umowy podlega postanowieniom niniejszego artykułu, o ile wyraźnie nie postanowiono inaczej. Niezależnie od przepisów ustawowych Everbot udziela Klientowi umownej gwarancji zwrotu pieniędzy zgodnie z art. 4A.3 niniejszych Warunków.
7.1. Prawa i obowiązki stron z tytułu wadliwego świadczenia podlegają właściwym przepisom prawa. W przypadku Konsumentów zastosowanie mają w szczególności przepisy szczególne dotyczące treści cyfrowych i usług cyfrowych zawarte w czeskim kodeksie cywilnym oraz czeska ustawa o ochronie konsumentów. W przypadku Przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy ogólne dotyczące odpowiedzialności za wady, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej.
7.2. Klient jest uprawniony do wykonywania praw z tytułu wadliwego świadczenia (złożenia reklamacji), jeżeli Produkt ma wady. Klient zobowiązuje się składać odpowiednie reklamacje i zgłoszenia wad Everbotowi pocztą elektroniczną na adres info@everbot.ai, ewentualnie w inny sposób wskazany na stronach internetowych Everbotu. W reklamacji Klient poda co najmniej: dane identyfikujące Konto użytkownika / zamówienie, opis wady, czas ujawnienia się wady oraz prawo z tytułu wady, którego dochodzi (np. usunięcie wady, obniżenie ceny, odstąpienie). Everbot bez zbędnej zwłoki potwierdzi otrzymanie reklamacji.
7.3. Jeżeli Klient jest Konsumentem, Everbot odpowiada za zgodność usługi cyfrowej / treści cyfrowych z Umową, tj. w szczególności za to, że mają uzgodnione właściwości, odpowiadają opisowi, są funkcjonalne i kompatybilne w zakresie, którego można racjonalnie oczekiwać, oraz są świadczone wraz z uzgodnionymi akcesoriami, instrukcjami i wsparciem. Konsumentowi przysługuje prawo z tytułu wady, jeżeli wada ujawni się i Konsument zgłosi ją w czasie trwania zobowiązania (Subskrypcji). Konsument ma w pierwszej kolejności prawo do usunięcia wady (doprowadzenia do zgodności z Umową), chyba że byłoby to niemożliwe lub wiązało się z niewspółmiernymi kosztami. Jeżeli Everbot nie usunie wady w odpowiednim terminie i bez istotnych niedogodności dla Konsumenta lub oczywiste jest, że nie usunie wady w taki sposób, Konsument ma prawo do odpowiedniego obniżenia ceny albo do odstąpienia od Umowy. Odstąpienie nie ma zastosowania, jeżeli wada jest nieistotna (przyjmuje się, że wada nie jest nieistotna, dopóki Everbot nie wykaże okoliczności przeciwnej). W chwili złożenia reklamacji Everbot jest zobowiązany wydać Klientowi będącemu Konsumentem pisemne potwierdzenie, w którym wskaże datę złożenia reklamacji przez Konsumenta, jej treść, sposób rozpatrzenia reklamacji żądany przez Konsumenta oraz dane kontaktowe Konsumenta do celów przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.
7.4. Jeżeli Klient jest Konsumentem, Everbot rozpatrzy reklamację, włącznie z usunięciem wady, w odpowiednim terminie, z uwzględnieniem charakteru Produktu i celu, w jakim jest on wykorzystywany. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w odpowiednim terminie, Konsument może wykonać prawo do obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy. Everbot poinformuje Konsumenta o sposobie rozpatrzenia reklamacji, a na żądanie wyda mu także potwierdzenie jej rozpatrzenia.
7.5. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, do odpowiedzialności Everbotu za wady zastosowanie mają ogólne postanowienia czeskiego kodeksu cywilnego dotyczące wadliwego świadczenia. O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, Przedsiębiorca ma prawo żądać usunięcia wady, odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy chodzi o istotne naruszenie Umowy. Przedsiębiorca jest zobowiązany zgłosić wadę bez zbędnej zwłoki po tym, gdy mógł ją wykryć przy zachowaniu należytej staranności.
7.6. Klient niebędący Konsumentem niniejszym wyraźnie zrzeka się, w maksymalnym zakresie dozwolonym przepisami prawa, prawa do naprawienia szkody wyrządzonej przez Everbot nieumyślnie lub bez rażącego niedbalstwa, w związku z naruszeniem któregokolwiek obowiązku Everbotu wskazanego w Umowie, podczas wykonywania Umowy lub Warunków, a także w związku z korzystaniem z Produktu.
8.1. Sprzedawca zapewnia rozpatrywanie skarg konsumentów za pośrednictwem adresu elektronicznego info@everbot.ai. Informację o sposobie rozpatrzenia skargi Sprzedawca prześle Klientowi będącemu Konsumentem na jego adres elektroniczny.
8.2. Organem właściwym do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy sprzedaży jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, nr identyfikacyjny (IČ): 000 20 869, której platforma internetowa jest dostępna pod adresem https://adr.coi.cz/cs.
8.3. Postanowienia niniejszych Warunków nie mają zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony Konsumenta.
9.1. Everbot w pełni respektuje poufny charakter danych osobowych, które są chronione i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym kategorie danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy, okres przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, są zawarte w odrębnym dokumencie „Warunki ochrony danych osobowych”, opublikowanym na stronie https://everbot.ai/pl/rodo.
9.2. Everbot wykorzystuje dane osobowe w szczególności do rejestracji i zarządzania Kontem użytkownika, świadczenia Produktu i Aplikacji mobilnej, przetwarzania płatności, obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa i wykonywania obowiązków prawnych. Jeżeli przepisy prawa na to pozwalają, dane osobowe mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, są zawarte w odrębnej polityce prywatności.
9.3. Jeżeli jest to niezbędne do świadczenia Produktu lub poszczególnych funkcji Aplikacji mobilnej, Everbot może udostępniać dane osobowe lub inne dane przekazane przez Klienta wybranym podmiotom przetwarzającym i dostawcom będącym podmiotami trzecimi, w szczególności dostawcom hostingu, narzędzi analitycznych, usług płatniczych, usług komunikacyjnych oraz dostawcom modeli AI lub powiązanej infrastruktury. Jeżeli dane osobowe są udostępniane osobom trzecim w celu świadczenia funkcji AI, Everbot zapewni, aby takie udostępnianie następowało wyłącznie zgodnie z przepisami prawa, na podstawie odpowiedniego tytułu prawnego oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń umownych i w zakresie bezpieczeństwa.
9.4. Jeżeli wymaga tego charakter przetwarzania lub przepisy prawa, w szczególności gdy dane osobowe są udostępniane zewnętrznym dostawcom sztucznej inteligencji lub innym osobom trzecim w zakresie wykraczającym poza niezbędne wykonanie Umowy, Everbot zapewni odpowiednie poinformowanie Klienta i zwróci się o jego zgodę, jeżeli taka zgoda jest prawnie wymagana. Klient przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania z niektórych funkcji Produktu jego Dane wejściowe i powiązane dane mogą być przekazywane do przetwarzania poza środowiskiem Everbotu, wyłącznie w celu zapewnienia żądanej funkcji.
9.5. Everbot nie wykorzystuje Danych wejściowych, Wyników ani innych danych przekazanych przez Klienta do trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji. Klient przyjmuje jednak do wiadomości, że wybrani zewnętrzni dostawcy modeli AI lub powiązanej infrastruktury, w szczególności spółki OpenAI i Anthropic, mogą zgodnie z własnymi warunkami umownymi i zasadami ochrony danych osobowych wykorzystywać dane przekazane w związku ze świadczeniem ich usług również do trenowania, dostrajania, testowania lub ulepszania swoich modeli i systemów. Jeżeli niezależnie od tego przetwarzania po stronie Everbotu Dane wejściowe, Wyniki lub inne dane przekazane przez Klienta miałyby być wykorzystywane także do innych celów, Klient zostanie z wyprzedzeniem w przejrzysty sposób poinformowany o takim przetwarzaniu, a jeżeli będzie to prawnie wymagane, zostanie poproszony o odrębną zgodę.
9.6. Jeżeli Klient zażąda usunięcia Konta użytkownika, Everbot bez zbędnej zwłoki usunie konto oraz powiązane z nim dane osobowe w zakresie, w jakim ich dalsze przechowywanie nie jest niezbędne na podstawie przepisów prawa lub do ochrony uzasadnionych interesów Everbotu. Klient zostanie poinformowany o podstawowych warunkach usunięcia, ewentualnych kategoriach zachowywanych danych i okresach ich przechowywania w polityce prywatności lub w toku procesu usuwania konta.
9.7. W związku ze świadczeniem Produktu (funkcji „Chatbot na stronę internetową”) Everbot może przetwarzać w szczególności dane rejestracyjne i kontaktowe Klienta, dane płatnicze i rozliczeniowe, dane operacyjne i techniczne dotyczące korzystania z usługi, dane zawarte w komunikacji z klientami, historii rozmów, przesłanych danych, bazach wiedzy i innych Danych wejściowych przekazanych przez Klienta lub jego użytkowników, w zakresie niezbędnym do świadczenia, zarządzania, zabezpieczenia, zapewnienia wsparcia, wykonania Umowy, wykonania obowiązków prawnych oraz ochrony uzasadnionych interesów Everbotu lub Klienta, stosownie do charakteru konkretnego przetwarzania.
9.8. W przypadku Przedsiębiorców dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do marketingu bezpośredniego w zakresie dozwolonym przepisami prawa, na co Klient będący Przedsiębiorcą wyraźnie wyraża zgodę. Jeżeli określony sposób przetwarzania wymaga zgody, przetwarzanie będzie prowadzone dopiero po jej udzieleniu i w zakresie wskazanym w tej zgodzie.
9.9. W świadczeniu Produktu mogą uczestniczyć osoby trzecie, w szczególności dostawcy usług płatniczych, hostingu, infrastruktury chmurowej, narzędzi komunikacyjnych, dostawcy modeli sztucznej inteligencji, podmioty przetwarzające i inni partnerzy techniczni. W związku z funkcją „Chatbot na stronę internetową” w przetwarzanie mogą być również zaangażowani dostawcy infrastruktury chatbotów, modeli AI i powiązanych usług.
9.10. Klient wyraźnie zgadza się, aby Everbot był uprawniony do podawania firmy Klienta, jego logo, marki, opisu usługi oraz ogólnych informacji o współpracy z Klientem jako referencji w celu promowania swoich usług i produktów. Zgoda ta obejmuje wykorzystanie wskazanych elementów w szczególności na stronach internetowych, w materiałach promocyjnych, prezentacjach handlowych, studiach przypadków i na profilach Everbotu w mediach społecznościowych. Zgoda udzielana jest nieodpłatnie, na czas nieokreślony i bez ograniczeń terytorialnych. Klient ma prawo w dowolnym czasie wycofać tę zgodę poprzez przesłanie żądania na adres e-mail info@everbot.ai. Everbot zobowiązuje się w takim przypadku usunąć wskazane informacje w terminie 15 dni roboczych od doręczenia żądania.
10.1. Everbot nie odpowiada za treść, prawidłowość, kompletność, jakość, zgodność z prawem ani przydatność Wyników utworzonych przez podłączone usługi AI lub aplikacje podmiotów trzecich bądź przekazanych przez chatbota działającego na stronie internetowej Klienta, jeżeli takie Wyniki opierają się na materiałach, instrukcjach, danych, bazie wiedzy, ustawieniach lub połączeniach integracyjnych wybranych przez Klienta albo na autonomicznym generowaniu odpowiedzi przez systemy sztucznej inteligencji. Wyniki generowane za pośrednictwem tych usług mogą być niekompletne, niedokładne, nieaktualne lub w inny sposób nieodpowiednie, a w niektórych przypadkach mogą nie odzwierciedlać dokładnie rzeczywistych osób, miejsc lub faktów. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że jest zobowiązany każdorazowo samodzielnie ocenić i zweryfikować Wyniki przed ich wykorzystaniem, udostępnieniem osobom trzecim lub wdrożeniem w środowisku publicznie dostępnym.
10.1A. O ile w konkretnym przypadku wyraźnie nie wskazano inaczej, Produkt nie jest przeznaczony do zastępowania indywidualnego doradztwa prawnego, medycznego, finansowego, podatkowego ani innego doradztwa specjalistycznego lub regulowanej usługi zawodowej. Wyników nie można wykorzystywać jako jedynej podstawy decyzji, które mogą mieć prawne, zdrowotne, finansowe lub inne poważne konsekwencje dla Klienta lub osób trzecich.
10.1B. Klient jest uprawniony do korzystania z Wyników w zakresie dozwolonym przepisami prawa i niniejszymi Warunkami, również do własnych celów gospodarczych lub komercyjnych, o ile nie narusza w ten sposób praw osób trzecich, przepisów prawa ani ograniczeń umownych dotyczących konkretnych treści lub użytego modelu. Everbot nie gwarantuje, że Wyniki będą unikalne, oryginalne, wolne od kolizji z prawami osób trzecich lub odpowiednie do wykorzystania we wszystkich jurysdykcjach bądź we wszystkich kontekstach.
10.1C. Wyniki nie zawsze muszą być całkowicie dokładne lub aktualne. Klient nie może polegać na nich jako na jedynym źródle zweryfikowanych informacji ani traktować ich jako zamiennika oceny specjalisty.
Wyniki mogą zawierać treści, które są nieumyślnie niestosowne lub obraźliwe, i nie muszą odzwierciedlać poglądów Everbotu. Jeżeli Wynik odwołuje się do produktów lub usług podmiotów trzecich, nie oznacza to ich powiązania z Everbotem ani poparcia ze strony Everbotu.
10.2. Klient zobowiązuje się korzystać z Produktu, w tym z funkcji „Chatbot na stronę internetową”, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi Warunkami i instrukcjami Everbotu. Klient nie może nadużywać Produktu ani pochodzących z niego Wyników do działań niezgodnych z prawem, szkodliwych lub stanowiących nadużycie, w szczególności do naruszania praw osób trzecich.
10.3. Klient zobowiązuje się, że nie będzie umyślnie wprowadzać osób trzecich w błąd poprzez przedstawianie Wyniku z Produktu lub komunikacji chatbota jako wyniku utworzonego przez człowieka, mimo że został on utworzony z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, jeżeli takie oznaczenie byłoby w danym kontekście istotne lub wymagane przepisami prawa. Klient nie może wykorzystywać Produktu do tworzenia, rozpowszechniania ani udostępniania nieoznaczonych syntetycznych imitacji konkretnych osób, materiałów typu deepfake, wprowadzających w błąd nagrań audiowizualnych ani innych treści ingerujących w dobra osobiste, prywatność, reputację lub tożsamość osób trzecich, jeżeli nie posiada do tego odpowiedniego uprawnienia prawnego i takie wykorzystanie nie jest zgodne z przepisami prawa. W przypadku chatbota wdrożonego publicznie Klient jest zobowiązany zapewnić odpowiednie poinformowanie użytkowników o charakterze interakcji z AI oraz nie ukrywać, nie usuwać ani w inny sposób nie obchodzić elementów przejrzystego oznaczenia, jeżeli stanowią one część Produktu lub wybranej konfiguracji.
10.4. Klient zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań zmierzających do zakłócenia, zmanipulowania lub obejścia zabezpieczeń i środków ochronnych Produktu, w tym do przekroczenia limitów Subskrypcji ustawionych przez Everbot.
10.5. Everbot nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Produktu, jeżeli jest ona spowodowana okolicznościami wyłączającymi odpowiedzialność. Takie okoliczności stanowią zdarzenia pozostające poza kontrolą Everbotu, które uniemożliwiają mu wykonywanie zobowiązań. Nie dotyczy to przypadków, w których Everbot miał możliwość zapobieżenia takim przeszkodom lub ich przezwyciężenia, ewentualnie wiedział o ich istnieniu już w chwili powstania swojego zobowiązania.
Jako przykłady przeszkód uznawanych za okoliczności wyłączające odpowiedzialność Everbotu można wskazać w szczególności:
10.6. Ani Everbot, ani żadna z jego spółek powiązanych lub licencjodawców nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze lub o charakterze represyjnym, w tym utratę zysku, naruszenie dobrego imienia, utratę możliwości korzystania, utratę danych lub inne podobne straty, nawet jeżeli Everbot został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. Łączna odpowiedzialność Everbotu wynikająca z niniejszych Warunków nie przekroczy wyższej z następujących kwot: kwoty zapłaconej przez Klienta za Produkt w okresie 12 miesięcy poprzedzających powstanie odpowiedzialności, która doprowadziła do zgłoszenia roszczenia, albo kwoty odpowiadającej cenie Subskrypcji za 12 miesięcy. Ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie wyłącznie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
10.7. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Everbot nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe powstałe wskutek zawieszenia działania Produktu z powodu jego aktualizacji lub niezbędnej konserwacji.
10.8. Everbot nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczone wiadomości e-mail, których nie można było dostarczyć Klientowi w szczególności z powodu niedziałającego lub nieaktualnego adresu, filtra spamu itp. Klient jest natomiast zobowiązany utrzymywać aktualność informacji w danych Konta użytkownika, w tym swojego adresu e-mail.
10.9. Informacja zgodnie z § 5a ust. 5 ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, w obowiązującym brzmieniu: Everbot nie przyjął szczególnych środków weryfikacyjnych mających zapewnić, aby opublikowane opinie konsumentów pochodziły wyłącznie od osób, które rzeczywiście korzystały z Produktu lub usługi albo je zakupiły, a Everbot nie weryfikuje prawdziwości opinii. Klient przyjmuje do wiadomości, że w zakresie, w jakim Everbot pośredniczy w dostępie do usług generatywnej sztucznej inteligencji świadczonych przez podmioty trzecie, pomiędzy Klientem a tymi podmiotami trzecimi nie powstaje żaden bezpośredni stosunek umowny, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Wszelkie wymagania dotyczące jakości, dokładności lub przydatności Wyników z tych usług należy oceniać z uwzględnieniem ich autonomicznego charakteru i ograniczeń. Everbot nie ponosi odpowiedzialności za prawną, faktyczną ani merytoryczną prawidłowość tych Wyników, chyba że wyraźnie przyjął odpowiedzialność za ich weryfikację.
10.10. Produkt zawiera funkcję klonowania głosu za pośrednictwem usługi podmiotu trzeciego — spółki ElevenLabs. Klient przyjmuje do wiadomości, że w celu korzystania z tej funkcji musi wyraźnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swojego nagrania głosowego, potwierdzić, że jest uprawniony do wykorzystania głosu, oraz potwierdzić, że dane mogą być przetwarzane przez spółkę ElevenLabs i jej partnerów. Zapisy dotyczące udzielenia tej zgody będą archiwizowane przez co najmniej 5 lat. W przypadku korzystania z tej funkcji Klient jest zobowiązany oznaczyć każdy Wynik jako utworzony przez sztuczną inteligencję.
10.11. Klient zobowiązuje się nie klonować głosów innych osób bez ich wyraźnej zgody. Ponadto przyjmuje do wiadomości, że ElevenLabs jest podmiotem trzecim posiadającym odrębne prawa umowne, który może przetwarzać dane Klienta w celu świadczenia i ulepszania usługi. Klient nie jest partnerem ani przedstawicielem ElevenLabs i nie może korzystać z usługi w żadnym celu zakazanym przez politykę niedozwolonego użytkowania (Prohibited Use Policy) spółki ElevenLabs. ElevenLabs jest uprawniona do bezpośredniego egzekwowania tych zasad wobec użytkownika.
10.12. Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkt wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act). Everbot zobowiązuje się, w zakresie, w jakim mają do niego zastosowanie obowiązki wynikające z AI Act, spełniać odpowiednie wymagania dotyczące funkcji świadczonych w ramach Produktu. Klient zobowiązuje się podczas korzystania z Produktu i jego Wyników przestrzegać obowiązków wynikających dla niego z przepisów prawa regulujących sztuczną inteligencję, w szczególności zapewnić odpowiedni nadzór człowieka tam, gdzie wymaga tego charakter wdrożenia lub wykorzystania Wyników, nie wykorzystywać Produktu ani jego funkcji w sposób zakazany lub szczególnie wrażliwy regulacyjnie bez odpowiedniej oceny prawnej i technicznej oraz, w przypadkach wymaganych przepisami prawa, prawidłowo oznaczyć, że użytkownik komunikuje się z systemem sztucznej inteligencji albo że określona treść została utworzona lub istotnie zmodyfikowana przez sztuczną inteligencję.
10.13. Jeżeli określona funkcja Produktu wymaga przesłania, zarejestrowania lub innego przetwarzania graficznych, dźwiękowych albo audiowizualnych Danych wejściowych, takie przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie aktywnego działania Klienta i w zakresie niezbędnym do udostępnienia żądanej funkcji. Klient odpowiada za to, że jest uprawniony do wykorzystania takich Danych wejściowych oraz że posiada — jeżeli jest to wymagane prawnie — zgody osób utrwalonych w tych Danych wejściowych lub w inny sposób z nimi związanych.
10.14. W zakresie wymaganym przepisami prawa lub wiążącymi zasadami właściwego Sklepu z aplikacjami Everbot przekaże Klientowi w środowisku Aplikacji mobilnej lub w powiązanej dokumentacji jasne informacje o przetwarzaniu danych osobowych, warunkach Subskrypcji, sposobie jej zakończenia, funkcjonowaniu usuwania konta oraz ewentualnych istotnych ograniczeniach lub ryzykach związanych z funkcjami AI Produktu.
11.1. Everbot dołoży odpowiednich starań w celu zapewnienia dostępności Produktu w trybie 24/7, z wyjątkiem zaplanowanych okien konserwacyjnych oraz okoliczności wyłączających odpowiedzialność wskazanych w art. 10.5 niniejszych Warunków. Everbot nie udziela odrębnej umownej gwarancji minimalnej miesięcznej dostępności, o ile w konkretnym przypadku wyraźnie nie uzgodniono inaczej.
11.2. Everbot jest uprawniony do przeprowadzania planowej konserwacji Produktu, co do zasady w godzinach niskiego obciążenia (w godzinach nocnych czasu środkowoeuropejskiego). O planowej konserwacji trwającej dłużej niż 30 minut Everbot poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub za pomocą powiadomienia na Koncie użytkownika.
11.3. Everbot nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania usług podmiotów trzecich (modeli AI, bramek płatniczych itp.) zintegrowanych z Produktem. Przerw lub ograniczeń tych usług podmiotów trzecich nie wlicza się do obliczenia dostępności Produktu zgodnie z art. 11.1.
11.4. Everbot jest uprawniony do ciągłego rozwijania, aktualizowania, zmieniania, rozszerzania, modyfikowania lub ograniczania Produktu w czasie trwania Umowy, w szczególności w celu poprawy jego funkcjonalności, bezpieczeństwa, stabilności, wydajności, środowiska użytkownika, zgodności z przepisami prawa, zasadami Sklepów z aplikacjami, wymaganiami dostawców usług będących podmiotami trzecimi lub z powodu zmian otoczenia technicznego bądź gospodarczego. Takie zmiany mogą obejmować w szczególności zmiany interfejsu użytkownika, dostępności poszczególnych funkcji, modeli AI, modułów, limitów, sposobu wykorzystywania Kredytów, parametrów technicznych lub integracji z podmiotami trzecimi. Everbot jest uprawniony do wprowadzenia takiej zmiany, jeżeli została ona uzgodniona lub jest przewidziana w niniejszych Warunkach, nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta i jest należycie uzasadniona charakterem Produktu, jego ciągłym rozwojem, bezpieczeństwem, potrzebami operacyjnymi, zmianą usług podmiotów trzecich, wymaganiami prawnymi lub inną uzasadnioną przyczyną.
11.5. Jeżeli zmiana Produktu ma stanowić istotną zmianę funkcjonalności lub ograniczenie zakresu świadczenia w porównaniu ze stanem udostępnionym Klientowi w dniu zakupu, względnie opłacenia Subskrypcji, a zmiana ta mogłaby negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Produktu lub korzystanie z niego, Everbot powiadomi Klienta o takiej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, pocztą elektroniczną, za pomocą powiadomienia na Koncie użytkownika lub w inny odpowiedni sposób umożliwiający zachowanie powiadomienia. Powiadomienie będzie zawierało co najmniej charakter zmiany, przewidywany termin jej wprowadzenia oraz przewidywany wpływ na korzystanie z Produktu.
11.6. Jeżeli zmiana Produktu ma istotny negatywny wpływ na dostęp Konsumenta do Produktu lub korzystanie z niego i nie jest jedynie zmianą niezbędną do zachowania zgodności Produktu z Umową, usunięcia wady, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku prawnego, Everbot pouczy Konsumenta w powiadomieniu, o którym mowa w art. 11.5, również o jego prawie do zakończenia Umowy. W takim przypadku Konsument może wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni od dnia powiadomienia go o zmianie albo od dnia wprowadzenia zmiany, w zależności od tego, który z tych terminów przypada później. Jeżeli Konsument skorzysta z tego prawa, Umowa wygasa w dniu doręczenia wypowiedzenia Everbotowi, chyba że w wypowiedzeniu wskazano późniejszy dzień, a Everbot zwróci Konsumentowi proporcjonalną część już uiszczonej ceny Subskrypcji odpowiadającą okresowi, w którym wskutek zakończenia Umowy Konsument nie będzie już korzystał z Produktu. Everbot zwróci proporcjonalną część ceny bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zakończenie Umowy stało się skuteczne, w taki sam sposób, w jaki otrzymał płatność, chyba że strony uzgodnią inaczej.
11.7. Prawo Konsumenta do zakończenia Umowy zgodnie z art. 11.6 nie ma zastosowania, jeżeli Everbot umożliwi Konsumentowi dalsze korzystanie z Produktu bez dodatkowych kosztów w jego pierwotnej, niezmienionej postaci, bez wad i z zachowaniem niezbędnych aktualizacji przez czas trwania już opłaconej Subskrypcji. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Everbot jest uprawniony do dokonywania zmian Produktu w zakresie określonym w niniejszym artykule bez prawa Klienta do proporcjonalnego zwrotu, o ile w konkretnym przypadku wyraźnie nie uzgodniono inaczej. Pozostaje to bez wpływu na prawa Przedsiębiorcy z tytułu wadliwego świadczenia ani na prawo odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych przepisami prawa lub niniejszymi Warunkami.
12.1. Niniejsze warunki handlowe wchodzą w życie dnia 14. 8. 2026 r.
12.2. Everbot jest uprawniony do jednostronnej zmiany niniejszych warunków handlowych. O zmianie poinformuje Klienta pocztą elektroniczną lub za pomocą powiadomienia na Koncie użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana staje się skuteczna najwcześniej z początkiem pierwszego okresu Subskrypcji następującego po upływie tego terminu i nigdy nie ma zastosowania z mocą wsteczną do okresu już opłaconego. Jeżeli Klient nie zgadza się na zmianę, może anulować Subskrypcję ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego z góry okresu. W takim przypadku po zakończeniu tego okresu Subskrypcja nie zostanie już odnowiona. Jeżeli Klient jest Konsumentem, w przypadkach określonych ustawą może także odstąpić od Umowy. Każda nowa wersja warunków handlowych zostanie opublikowana na stronach internetowych Everbotu.
12.3. Klient nie może przenieść ani dokonać cesji żadnych praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez uprzedniej pisemnej zgody Everbotu. Everbot jest uprawniony do przeniesienia lub dokonania cesji swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na dowolną spółkę powiązaną lub zależną, ewentualnie na dowolnego następcę prawnego w związku z jakimkolwiek przedsiębiorstwem powiązanym z jego usługami, bez zgody Klienta. Everbot poinformuje Klienta o takim przeniesieniu lub cesji. Jeżeli Klient nie zgadza się na nie, ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego z góry okresu.
12.4. Jeżeli stosunek ustanowiony Umową zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Do rozstrzygania sporów wynikających z Umowy właściwe są sądy powszechne Republiki Czeskiej.
12.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest nieważne lub bezskuteczne albo takie się stanie, w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie ma postanowienie, którego sens jest możliwie najbardziej zbliżony do nieważnego postanowienia. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.
12.6. Umowa, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez Everbot w postaci elektronicznej. Na żądanie Klienta Umowa zostanie mu udostępniona.
Oszczędzaj nawet 6+ godzin dziennie i twórz treści, które sprzedają, z Everbotem w kilka kliknięć.
